Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 4.17%
DENÚNCIAS 5 6.94%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1.39%
DÚVIDAS 13 18.06%
ELOGIOS 2 2.78%
FALE CONOSCO 14 19.44%
RECLAMAÇÕES 2 2.78%
SERVIÇOS 3 4.17%
SOLICITAÇÕES 21 29.17%
SUGESTÕES 1 1.39%
URGÊNCIAS 2 2.78%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 51 70.83%
WEBSITE 16 22.22%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE SERVIÇOS DE OBRAS DE MARICÁ - SOMAR 1 1.39%
EMPRESA PÚBLICA DE TRANSPORTES 1 1.39%
GUARDA MUNICIPAL 2 2.78%
INSTITUTO DE CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO (ICTIM) 1 1.39%
INSTITUTO DE SEGURIDADE SOCIAL DE MARICÁ 35 48.61%
NÃO INFORMADO 3 4.17%
SECRETARIA DE PROTEÇÃO E DEFESA CIVIL 1 1.39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 1 1.39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 21 29.17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 1 1.39%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 14 19.44%
2023 22 30.56%
2024 31 43.06%

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De segunda à sexta de 08:00h às 17h e de segunda à sexta de 09h às 17h (Atendimento ao Público)

Última manifestação: 31/10/2023 10:18:58

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